Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, haces una reserva o contactas a nuestro servicio al cliente. Esto puede incluir:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros socios)
• Preferencias de viaje y datos de reservas
• Documentos de identificación cuando es requerido por proveedores

También recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y uso de la aplicación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de localización (cuando permites esta función).

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Personalizar tu experiencia y recomendaciones
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y reservas
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

Compartimos información con:

• Proveedores de servicios turísticos para completar tus reservas
• Proveedores de pagos para procesar transacciones
• Socios comerciales y proveedores de servicios que nos ayudan a operar
• Autoridades cuando es requerido por ley o para proteger derechos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación, controles de acceso y revisiones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

• Acceder, corregir o eliminar tu información
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar una copia de tu información en formato portable
• Retirar consentimientos previos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Puedes administrar tus preferencias en la configuración de tu navegador o dispositivo.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o tus datos personales, contáctanos en:

Email: admin@moa.travel
Dirección: Calle 123 #45-67, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 1 1234567